ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਨੇ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਦੁਆਰਾ ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ਕਾਰਨ ਭੋਜਨ ਦੀ ਬਰਬਾਦੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ। ਫੂਡ ਰੈਸਕਿਊ ਨਾਮਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਸਮੇਂ ਲਈ ਕਿਫਾਇਤੀ ਕੀਮਤਾਂ ‘ਤੇ ਹੋਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨੇੜਲੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਤੋਂ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਛੇੜਛਾੜ-ਪਰੂਫ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣਗੇ। ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਭੋਜਨ ਉਤਪਾਦ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਗੇ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਈਸਕ੍ਰੀਮ ਜਾਂ ਸ਼ੇਕ ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ।
ਇੱਕ ਬਲਾਗ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ, Zomato ਨੇ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰ ਦੇ 3 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਐਪ ‘ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਗੇ। ਆਰਡਰ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ Clams ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣਗੇ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸਲ ਗਾਹਕ (ਜਿਸ ਨੇ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਹੈ) ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਉਸ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਲੋਕ ਵੀ ਉਹ ਸੰਬੰਧਿਤ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ। ਜੇਕਰ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਔਨਲਾਈਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਉਸ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੇ ਸਹਿਭਾਗੀ ਵਿਚਕਾਰ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਚਾਰਜ ਤੋਂ ਸਿਰਫ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਰਕਾਰੀ ਟੈਕਸ ਰੱਖੇਗਾ।
ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਸਦੇ 99.9 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਪਾਰਟਨਰ ਇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਫੂਡ ਰੈਸਕਿਊ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਮਿਲੇਗਾ ਅਤੇ ਉਸ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਦਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਹਿੱਸਾ ਵੀ ਮਿਲੇਗਾ। Zomato ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰ ਨੂੰ ਵੀ ਪੂਰੀ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਪੂਰਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ, ਅਸਲ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ ਚਾਰਜ ਅਦਾ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਕਿ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਦਾ 100% ਹੈ। Zomato ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਦੂਰੀ ਜਾਂ ਤਾਪਮਾਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਆਈਸਕ੍ਰੀਮ, ਸ਼ੇਕ, ਸਮੂਦੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਨਾਸ਼ਵਾਨ ਵਸਤੂਆਂ ਇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ‘ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦੇਣਗੀਆਂ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਭੋਜਨ ਪਸੰਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਾਸਾਹਾਰੀ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਮਿਲਣਗੇ।
