Swiggy’s bill is 80% more expensive than restaurants : ਅੱਜ ਕੱਲ੍ਹ, ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਣਾ ਆਰਡਰ ਕਰਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਆਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਪਰ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਾਮਲਾ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸੋਚਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਵਿਗੀ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਕੀਤੇ ਖਾਣੇ ਦਾ ਬਿੱਲ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ ਖਾਣਾ ਖਰੀਦਣ ਨਾਲੋਂ ਲਗਭਗ 80% ਵੱਧ ਸੀ। ਯਾਨੀ ਕਿ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ 810 ਰੁਪਏ ਵਿੱਚ ਮਿਲਣ ਵਾਲਾ ਖਾਣਾ, ਸਵਿਗੀ ‘ਤੇ 1,473 ਰੁਪਏ ਹੈ। ਇਹ ਵੱਡਾ ਫਰਕ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੈ।
ਸਵਿਗੀ ਨੂੰ ਸਵਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਆਪਣੀ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ, ‘@Swiggy ਐਪ ਤੋਂ ਖਾਣਾ ਆਰਡਰ ਕਰਨਾ ਸਿਰਫ਼ 2 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਦੂਰ ਸਥਿਤ ਇੱਕੋ ਆਊਟਲੈੱਟ ਤੋਂ ਇੱਕੋ ਭੋਜਨ ਖਰੀਦਣ ਨਾਲੋਂ 81% ਮਹਿੰਗਾ ਕਿਉਂ ਹੈ? ਕੀ ਇਹ ਸੇਵਾ ਦੀ ਅਸਲ ਕੀਮਤ ਹੈ? ਮੈਨੂੰ ਭੋਜਨ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਲਈ 663 ਰੁਪਏ ਵਾਧੂ ਦੇਣੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ।’
ਗਾਹਕ ਨੇ ਚਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕੀਤੀ। ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦਾ 10 ਪਰੌਂਠੇ ਦਾ ਬਿੱਲ 180 ਰੁਪਏ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਵਿਗੀ ‘ਤੇ ਇਹ 350 ਰੁਪਏ ਸੀ। ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਚਿਕਨ 65 ਦੀ ਕੀਮਤ 150 ਰੁਪਏ ਸੀ, ਪਰ ਐਪ ‘ਤੇ ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ 240 ਰੁਪਏ ਸੀ। ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਚਿਕਨ ਲਾਲੀਪੌਪ ਦੀ ਇੱਕ ਪਲੇਟ 200 ਰੁਪਏ ਸੀ ਜਦੋਂ ਕਿ ਐਪ ‘ਤੇ ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ 320 ਰੁਪਏ ਸੀ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਸਵਿਗੀ ‘ਤੇ ਚਿਕਨ ਠੱਕੂ ਬਿਰਿਆਨੀ ਵੀ 280 ਰੁਪਏ ਦੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਰੇਟ ਦੀ ਬਜਾਏ 460 ਰੁਪਏ ਵਿੱਚ ਵੇਚੀ ਜਾ ਰਹੀ ਸੀ। ਵੱਡੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਅੰਤਰ ਸਿਰਫ ਡਿਲੀਵਰੀ ਫੀਸ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਸਗੋਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਕਾਰਨ ਸੀ।
ਇਸ ਮਾਮਲੇ ‘ਤੇ, ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਚਾਰਜ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ‘ਤੇ ਕਬਜ਼ਾ ਹੈ। ਹੋਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਵਿਗੀ ਅਤੇ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਟਿਕ ਨਹੀਂ ਸਕਦੀਆਂ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਖੁਦ ਔਨਲਾਈਨ ਮੀਨੂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਵਿਗੀ ਆਪਣੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਫੀਸ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜੇਕਰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਖੁਦ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਭੋਜਨ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਘੱਟ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਵਿਗੀ ਅਤੇ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਵਰਗੀਆਂ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਐਪਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕੀਮਤਾਂ ਖੁਦ ਤੈਅ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ। ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਔਫਲਾਈਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕੀਮਤਾਂ ਰੱਖਣ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਲਈ ਉੱਚੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਸੂਲਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਐਪਸ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾ ਫੀਸਾਂ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਚਾਰਜ ਵੀ ਜੋੜਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ ਔਨਲਾਈਨ ਭੋਜਨ ਮਹਿੰਗਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
