ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਰੇਲਵੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਮੁਫਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਲੋਕ ਜਾਣਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਹੂਲਤਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਮੁਫ਼ਤ ਬੈੱਡਰੋਲ ਸੇਵਾ
ਭਾਰਤੀ ਰੇਲਵੇ ਏਸੀ ਕੋਚਾਂ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਬੈੱਡਰੋਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਏਸੀ ਫਸਟ ਕਲਾਸ (ਏਸੀ1), ਏਸੀ ਸੈਕਿੰਡ ਕਲਾਸ (ਏਸੀ2), ਅਤੇ ਏਸੀ ਥਰਡ ਕਲਾਸ (ਏਸੀ3) ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕੰਬਲ, ਇੱਕ ਸਿਰਹਾਣਾ, ਦੋ ਚਾਦਰਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹੱਥ ਤੌਲੀਆ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਸਹੂਲਤ ਗਰੀਬ ਰਥ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਵਿੱਚ 25 ਰੁਪਏ ਦੇ ਮਾਮੂਲੀ ਚਾਰਜ ‘ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਕੁਝ ਟ੍ਰੇਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਲੀਪਰ ਕਲਾਸ ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬੈੱਡਰੋਲ ਵੀ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਯਾਤਰੀ ਇਸ ਸਹੂਲਤ ਦਾ ਲਾਭ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮੁਫ਼ਤ ਡਾਕਟਰੀ ਸਹਾਇਤਾ
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਯਾਤਰੀ ਰੇਲ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਬਿਮਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਰੇਲਵੇ ਉਸਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਮੁੱਢਲੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗੰਭੀਰ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਰੇਲਵੇ ਅਗਲੇ ਸਟੇਸ਼ਨ ‘ਤੇ ਢੁਕਵੀਂ ਡਾਕਟਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਯਾਤਰੀ ਟ੍ਰੇਨ ਸੁਪਰਡੈਂਟ, ਟਿਕਟ ਕੁਲੈਕਟਰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਰੇਲਵੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਮੁਫ਼ਤ ਖਾਣੇ ਦੀ ਸਹੂਲਤ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਰਾਜਧਾਨੀ, ਸ਼ਤਾਬਦੀ ਜਾਂ ਦੁਰੰਤੋ ਵਰਗੀਆਂ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਟ੍ਰੇਨਾਂ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟ੍ਰੇਨ ਦੋ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਚੱਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਰੇਲਵੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਭੋਜਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਦਾ ਭੋਜਨ ਆਰਡਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰੇਲਵੇ ਦੀ ਈ-ਕੇਟਰਿੰਗ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਟੇਸ਼ਨ ‘ਤੇ ਸਮਾਨ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ
ਭਾਰਤੀ ਰੇਲਵੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ‘ਤੇ ਕਲੋਕਰੂਮ ਅਤੇ ਲਾਕਰ ਰੂਮ ਦੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਯਾਤਰੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਲਈ ਆਪਣਾ ਸਮਾਨ ਸਟੋਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਸੇਵਾ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਮਾਮੂਲੀ ਫੀਸ ਦੇਣੀ ਪਵੇਗੀ।
ਮੁਫ਼ਤ ਵੇਟਿੰਗ ਹਾਲ
ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਰੇਲਗੱਡੀਆਂ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਾਂ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਸਟੇਸ਼ਨ ‘ਤੇ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਰੇਲਵੇ ਸਟੇਸ਼ਨ ‘ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਏਸੀ ਜਾਂ ਨਾਨ-ਏਸੀ ਵੇਟਿੰਗ ਹਾਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੀ ਵੈਧ ਰੇਲ ਟਿਕਟ ਦਿਖਾਉਣੀ ਪਵੇਗੀ।
ਭਾਰਤੀ ਰੇਲਵੇ ਦੀਆਂ ਇਹ ਸਹੂਲਤਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਅਤੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ ਤਾਂ ਉਹ ਰੇਲਵੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ‘ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
